⑴ 各位大神,有沒有關於客戶關系管理的視頻資料最好是電影或者電視劇,知道的能推薦一下嗎感激不盡!
然而網友並不是萬能的
⑵ 社會化客戶關系管理的管理理念是什麼
社會化客戶關系管理的管理理念：按照客戶的分類情況有效地組織企業資源,培養以客戶為中心地經營行為以及實施以客戶為中心地業務流程,並以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。
社會化客戶關系管理的策略：
1.確定特定用戶群
並不是所有社交媒體平台都適合每個品牌，這也意味著不是每個品牌都需要在所有社交平台上建立他們的帳號。作為營銷者來說，搞清楚公司產品主要接觸的社區群體類型尤其重要，是體育？科技？美食？電影？例如影迷們很喜歡小清新，文藝氣質濃郁的氛圍，豆瓣網就是不錯選擇。
2.通過內容供應增加用戶原創內容
當使用郵件或者推送消息等形式向用戶傳遞信息或者互動的時候，確保在產品的社交網路頁面上也同步更新這些內容。作為營銷者，為粉絲尋找有趣的內容是不爭的事實。然而也得時刻問自己：這些內容是否也會促進用戶原創內容的產生呢？關系管理要用內容與用戶產生粘性，例如微信公眾賬號的訂閱號每天推送的消息。
3.每個品牌頁面都是一個用戶的舞台
在一些社會化的平台上，如果企業允許用戶暢所欲言，提出對產品的問題和意見，這樣將會有效地提升用戶參與度。社交網路實際上就是這么一個交流問題的中心。良好地運用這一平台將提升用戶參與度，最終帶來品牌公共影響力。比如小米社區的運營，這是用戶自己的舞台，也成就了小米粉絲的粘性。
4. 關注跨平台策略的連貫統一
品牌在他們每一個社交平台上應該保持言行一致。這會幫助他們樹立一個透明公開的公眾形象。擁有連貫統一的言論會展現這個品牌在客戶管理上的用心。同時，在一個平台上可見的內容，應同時也在另一平台上可見。目前在社會化媒體中很多企業有不同的賬號出現，也因此聚集了不同的用戶，因為平台屬性不同，所覆蓋用戶的年齡、興趣等等或有區別，這樣就需要在規劃時考慮連貫統一。
⑶ 哈利波特中三個主角的詳細個人資料
丹尼爾16歲,埃瑪15歲,魯伯特17歲.
丹尼爾的資料
名字：Daniel Radcliffe
全名:Daniel Alan Radcliffe
呢稱:Dan, Danny, Daniel ， Do--it--again Dan（在拍攝時的稱呼）
生日:1989年7月23日
星座:獅子座/巨蟹座（由於他是7月23日出生，有時候會說他是獅子座，有時候又會說他是巨蟹座）
生肖:蛇
出生地:Fulham(富咸/富勒姆)
發色:褐色 眼睛:藍色 身高:167.6(cm)
母親:Marcia Gresham(經理人)，44歲
父親:Alan Radcliffe(文學代理)，46歲
寵物:Binka & Nugget(柯利牧羊狗)
學校:位於倫敦，他轉學了，不再是以前那間，我唯一知道的是這間學校不是全男子的
眼鏡:他需要,但他不喜歡
哈利的品質:忠心,支持自己,有好奇心
體育:Fulham足球(英超),世界摔跤(特別喜歡Rocks, moony注:中文譯名為"岩石",在今年的荷里活/好萊塢 的新電影"蠍子王"里充當男主角), 一級方程式賽車
音樂:Rem、 U2、 Stereophonics、 Dido、 JJ72、the Sex Pistols、 the Undertones、 the New York Dolls、the Stranglers
最好的朋友：Alex
其它朋友：Freddy
喜歡 哈利系列: 《哈利波特與阿茲卡班的囚犯》
角色:小天狼星布萊克
電影場景:《哈利波特與魔法石》--最後的棋盤,對抗伏地魔, 魔鬼網 ; 《哈利波特與密室》--與馬爾福的對話，決斗俱樂部
電影台詞:伏地魔
魔法:隱形，將自己變成狼
希望自己進的學院：格蘭芬多 (除哈利波特以外的)
書:Louis Sachar's "Holes"
電影:Moulin Rouge(紅磨坊/夢斷花都/情陷紅磨坊),12 Angry Men(12個憤怒的男人), ; Shakespeare in love(戀愛中的莎士比亞/莎翁情史),Apollo 13(阿波羅13/太陽神13號)What's Eating Gilbert Grape(戀戀情深/不一樣的天空),Shawshank Redemption(肖申克的救庶),The Dish(天線),the Royal Tenenbaums (特南鮑姆一家)
電視:Simpsons(阿森一族)[而且丹一直希望能為這部片子配音] 糖果:Mars bar(一種巧克力) 飲料:Diet Coke(健怡可樂)
食物:麥當勞 動物:狼[因為丹認為狼既可愛又危險]
顏色:綠、紅、金 數字:9
愛好:電影、寫作、讀書、跑步、運動、音樂、和Rupert玩電腦游戲[但丹經常輸給Rupert]
書籍：Cirque Du Freak（《怪奇馬戲團》，作者是Darren Shan，這本書常常排在美國兒童暢銷書排行榜的前面，僅僅落後於《哈利波特》系列）
職業：演員、導演、編劇/作家
學校科目:語文、科學、體育、美術 國家:美國
女演員:Julia Roberts(朱莉婭.羅伯茨),Kate Winslet(凱特.溫斯蕾特), Catherine Zeta-Jones(凱瑟琳.澤塔--瓊斯),Kate Hudson(凱特.哈德森);Renee Zellweger(蕾妮.澤爾維格),Kirsten Dunst（克斯汀。鄧斯特）;Nicole Kidman（妮可兒基德曼）
男演員:Tom Hanks(湯姆.漢克斯),Ben Stiller(本.斯蒂勒),Jude Law(裘德.勞) ;Ed Harrie（艾德.哈里斯), Robert Deniro(羅伯特.德尼羅)
偶像:蜘蛛俠
T 恤設計: Mambo
小機械: 隨身聽CD機
晚間甜品：Cheerios蜜糖果仁或是一杯牛奶加上塗了果醬的Dodgers餅干
甜品：有巧克力醬的香草冰淇淋
音樂風格：蓬克搖滾
不喜歡食物:蛋糕 學校科目:數學&法語
曾去國家:西班牙、瑞典、法國、義大利、巴拿馬、美國、日本
擇偶條件：像Cameron Diaz（卡梅隆迪亞茲）或Kirsten Dunst（克斯汀鄧斯特） 的女孩
女朋友:暫時沒有
最想合作的演員：Tobey Maguire（托比馬圭爾，《蜘蛛俠》男主角）
在《哈1》中感到最難拍攝的鏡頭：厄尼思魔鏡
在《哈2》中感到最難拍攝的鏡頭：與多比的對手戲
參演電視劇: 《大衛科波菲爾》（原名：David Copperfield ) 出品商：英國BBC電視台 時間：1999年 角色：幼年的大衛科波菲爾
參演電影：
1.《哈利波特與阿茲卡班的囚犯》（原名：Harry Potter and the Prisoner of Azkaban )
出品商：美國華納兄弟公司 時間：2004年 角色：哈利波特
2.《哈利波特與密室》（原名：Harry Potter and the Chamber of Secrets ) 出品商：美國華納兄弟公司 時間：2002年 角色：哈利波特
3.《哈利波特與魔法石》（英國原名： Harry Potter and the Philosopher's Ston 美國原名：Harry Potter and the Sorcerer's Stone ) 出品商：美國華納兄弟公司 時間：2001年 角色：哈利波特
4.《巴拿馬裁縫》（原名：Tailor of Panama） 出品商：哥倫比亞電影公司 時間：2001年 角色： Mark Pendel（栽縫的兒子）
參演舞台劇： o Eric Morecambe and Ernie Wise 時間：2002年11月24日 執導和編劇：Kenneth Branagh（在《密室》中飾演吉德羅洛哈特） 地點：Wyndham's劇院 形象：穿松身裙、戴眼鏡 劇本類型：喜劇
曾獲獎項
1.英國Variety Club的最佳新人獎
2.義大利的David Di Donatello獎
3.Golden Apple award（金蘋果獎？）, Hollywood Women's Press Club Male Youth ;;;;Discovery of the Year
相關鏈接：
1.Dan在2001年幫「The Face」雜志（即他和狗合照那輯照片）照相時塗了閃亮的眼影
2.Dan可以跳過一堵牆和打空翻（也許你們覺得這難以置信，但這的確是他親口說的，問題在於你們對他的信任程度）
丹尼爾的星相分析
眾所周知，Danny的生日是7月23日，所以他是一個典型的獅子巨蟹座。
做為獅子座，他驕傲，自信，注重外表（我是說個人形象），有領導才能，有女生緣，而且，獅子座會盡量多找女友來證明自己的魅力。但是，我們不能忘記，做為這種特殊的交叉星座，他還具有巨蟹的特點。巨蟹座是很沒有安全感的。所以，我們經常見Danny很害羞的樣子。巨蟹很專情（短時期內），很溫柔。
綜上所述，我們可以看到，Danny可愛（這個詞是不是很怪？），而又溫順（更怪了），而且很堅持自己的意見，不過呢，他有是會象獅子一樣大發脾氣，有時會象巨蟹一樣多愁善感。而且，他的愛情生活會很混亂
赫敏·格蘭傑
格蘭芬多學院的學生赫敏回到霍格沃茨上二年級，她又在夏天研讀了所有有關魔法的資料。對於朋友羅恩和哈利來說，她對咒語和魔力的廣博知識仍將是無價之寶，因為新的危險降臨到了霍格沃茨...
12 歲的埃瑪·沃森 (Emma Watson) 在《哈利·波特與魔法石》中首次閃亮登場，進入職業演藝界。但她的天份早已顯山露水，她曾多次在學校的演出中大受好評。
埃瑪 5 歲時從法國移居英國。7 歲時在學校的詩歌朗誦比賽中獲一等獎。她在學校排演的《亞瑟：青年時代》(Arthur:The Young Years) 中扮演了 Morgan La Fay，接著又主演了《快樂王子》(The Happy Prince)。
埃瑪喜歡打曲棍球，最近剛入選校隊。她還喜歡跑柱式棒球和無擋板籃球，積極參加學校的各項活動，包括田徑和劃艇。
魯珀特·格林特 (Rupert Grint) 再次扮演了這個韋斯萊兄弟中最小的弟弟，哈利·波特最好的朋友。雖然影片《哈利·波特與魔法石》是魯珀特初涉專業表演，但他的天賦為他贏得了全球評論界和公眾的稱贊，並獲得了英國影評人協會最佳新人獎提名。
自主演第一部哈利·波特影片後，他又繼續與西蒙·凱勞 (Simon Callow) 和史提芬·佛利 (Stephen Fry) 合作，在彼得·哈韋特 (Peter Howitt) 的《臭屁小子歷險記》(Thunderpants) 中扮演一位年輕狂妄的教授。
新人魯伯特·格林特今年12歲。他曾出演過學校戲劇，並曾與當地戲劇團合作演出。他最近的演出包括在《安妮》中飾演匪徒"公雞"，以及參演《彼得·潘》。在學校里他曾在《格里姆傳說》中飾演角色"高蹺皺皮"，還曾在一次才藝表演中出演了"神秘梅格"
在BBC電視台節目《全球新聞》上看到了《哈利·波特》的選角啟事之後，魯伯特便參加了角色"羅恩·韋斯萊"的選角面試。
魯珀特 13 歲，是家裡五個孩子中最大的一個。在贏得羅恩·韋斯萊這一角色之前，他參加過學校表演隊和當地劇團的演出。包括：在《安妮》(Annie) 中扮演小流氓 Rooster，參演《小飛俠》(Peter Pan) 以及在《格林童話》(Grimm Tales) 中扮演 Rumplestiltskin。