投訴電影院打電話不接怎麼投訴

『壹』 北京萬達電影院的客服居然連電話都不接了！有沒有內部投訴電話，最好是管是的！

真的後惡心，我也打了很多的電話，在線客服也不理，這是什麼世道，萬達影院在欺騙消費者，這種行為真可恥

『貳』 有什麼有效途徑可以投訴電影院

如果是因為影院不作為導致的（比如出了問題不配合警方等等）可以進行投訴，一般都是投訴市場監管部門，不過如果是大型連鎖影院，直接投訴總部效果更好。

電影院（cinema）是為觀眾放映電影的場所。電影在產生初期，是在咖啡廳、茶館等場所放映的。隨著電影的進步與發展，出現了專門為放映電影而建造的電影院。

電影的發展——從無聲到有聲乃至立體聲，從黑白片到彩色片，從普通銀幕到寬銀幕乃至穹幕、環幕，使電影院的形體、尺寸、比例和聲學技術都發生了很大變化。電影院必須滿足電影放映的工藝要求，得到應有的良好視覺和聽覺效果，電影已經成為人們飯後的論點。

發展歷程：

2017年12月1日，《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施，規定電影院標准英文名為Cinema或Movie Theater。

2021年8月，據國家電影局消息，電影全行業要高度重視，繼續認真落實《電影放映場所恢復開放疫情防控指南(第三版)》，低風險地區電影院上座率不得高於75%，中高風險地區電影院暫不開放。

『叄』 電影院應該向誰投訴

近幾年影院建設速度不斷加快，電影院遍地開花，而顧客對影院的不滿及投訴也成為普遍現象。前期階段各大院線及投資公司都把精力放在影院的數量和建設上，對影院管理保持「順其自然」的態度，對於一些投訴行為也就反應不及時了。

隨著影院的不斷增加，影院間的競爭變得白熱化。在一二線城市基本半小時車程內就有兩間電影院，顧客可選擇性增加，影院對待顧客的投訴已重視起來。

談回顧客投訴，其實顧客投訴電影院無非以下原因：電影設備質量原因引起的投訴；服務不及時而引起的投訴；價格原因引起的投訴；電影或服務的過度宣傳而引起的投訴；「人」的原因所有引起的投訴（一方面顧客可能會因為不滿服務員的服務質量和水平而產生的，另一方面就是顧客之間的不良關系而產生的）。

影院在接觸到顧客投訴時，應該注意以下幾點：
1、傾聽顧客敘述事情發生的始末，注意觀察顧客目前的情緒，以了解顧客語言背後真正的想法。
2、對顧客表示歉意，並對於事件給顧客帶來不好的感受感到抱歉。
3、通過提問問題，找出引發顧客投訴的因素。
4、根據顧客的反饋，提出解決的方案，與顧客達成共識。
5、追蹤解決方案的執行效果，並填寫顧客投訴處理記錄表記錄事件經過。

當我們的社會文化不斷發展，我們的電影院數量不斷增加，如何提高影院的服務水平，是影院管理中至關重要的一環。而快速、有效的解決顧客的投訴，就算其中的關鍵。滿意的終極形式不是更滿意，而是沒有不滿意，消除投訴就是做到讓顧客覺得沒有不滿意。

『肆』 電影院向哪個部門投訴

法律分析：1、可以投訴到工商部門要求處理。2、可以在明確告知權利和責任後果後，保留這些證據材料，如對方到期不履行，直接起訴要求賠償相應損失。3、當然也可以通過媒體曝光處理。當然可以先協商解決，如果不成功再屬使用法律手段。

法律依據：《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》

第四條 國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報處理工作，指導地方市場監督管理部門投訴舉報處理工作。

縣級以上地方市場監督管理部門負責本行政區域內的投訴舉報處理工作。

第五條 市場監督管理部門處理投訴舉報，應當遵循公正、高效的原則，做到適用依據正確、程序合法。

第六條 鼓勵社會公眾和新聞媒體對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章的行為依法進行社會監督和輿論監督。

鼓勵消費者通過在線消費糾紛解決機制、消費維權服務站、消費維權綠色通道、第三方爭議解決機制等方式與經營者協商解決消費者權益爭議。

審核通過

『伍』 如何投訴電影院

近幾年影院建設速度不斷加快，電影院遍地開花，而顧客對影院的不滿及投訴也成為普遍現象。前期階段各大院線及投資公司都把精力放在影院的數量和建設上，對影院管理保持「順其自然」的態度。升級影院管理水平一直都處於紙上談兵。（北京蜂火影聯文化發展有限公司）
而隨著影院的不斷增加，影院間的競爭變得白熱化。特別是沒有大公司背景的影院，受到前所未有的壓力。在一二線城市基本半小時車程內就有兩間電影院，顧客可選擇性增加，影院對待顧客的投訴已重視起來。以前可以輕視顧客的投資，反正這里只有一間電影院，要看電影還是只能來這里。影院那種對顧客強勢的地位已經一去不返了。電影院重經營輕管理的觀念已經要轉變，現在經營和管理兩手都要抓，兩手都要硬。

『陸』 12315可以投訴電影院嗎

可以向消費者協會投訴電影院。消費者協會依法向消費者提供消費信息和咨詢服務，參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准，參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查，受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解，投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見，對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
消費者協會對於受地域管轄限制、被投訴方明確的投訴，一般由上一級消協轉給當地消協處理，消費者協會對於消費者的每一件投訴，在認真調查、認定事實、分清責任的前提下，應及時地做出公正的調解處理，請行業主管部門予以配合，可以及時幫助工商企業改進經營，提高產品、服務質量，推動消費環境的改善，促使消費糾紛在行業內部解決。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

『柒』 投訴電影院找哪個部門

摘要 如果是因為影院不作為導致的（比如出了問題不配合警方等等）可以進行投訴，一般都是投訴市場監管部門，不過如果是大型連鎖影院，直接投訴總部效果更好。

『捌』 12315可以投訴電影院嗎

法律分析：投訴電影院可以撥打12315消費者協會投訴。1999年3月15日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
法律依據：《信訪條例》
第三條 各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人採用本條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。
任何組織和個人不得打擊報復信訪人。
第四條 信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。
第五條 各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當科學、民主決策，依法履行職責，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
縣級以上人民政府應當建立統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過聯席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。
各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負責人應當閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的突出問題。

『玖』 影城最怕什麼舉報

影城最怕觀眾舉報。如果是影院員工或是服務不滿意，打影院自己的投訴電話就可以，如果不行直接給消協打。如果是因為影院不作為導致的（比如出了問題不配合警方等等）可以進行投訴，一般都是投訴市場監管部門，不過如果是大型連鎖影院，直接投訴總部效果更好。

觀影指南：

1、在電影院看電影的時候，如果你不想買不到電影票的話，最好是提前預定座位，現在很多買票軟體都可以買特定場次的電影票的，可以提前預定，這樣還可以買到很好的座位。

2、一般根據電影院影廳的大小最佳的觀看電影的位置是不同的，但是一般在電影院中間位置的效果是最佳的，提前買票才可以買到最佳位置。

3、在電影院看電影的時候，最好不要來回走動，影響其他人的觀影效果，所以看電影之前最好解決好個人問題，比如說先去一次衛生間。

4、我們在家裡或者其他地方看電影的時候都喜歡和身邊的人一起討論劇情，但是在電影院看電影的時候，為了得到更好的觀影體驗，也為了不影響其他的人觀看電影，在電影開始之後就不要討論了，如果一定要說話的話也不要聲音太大，最好不要讓別人聽見。

5、在電影院觀看電影的時候，要想你的手機等電子產品調成靜音或者震動的狀態。試想一下，當大屏幕上正演繹感人的劇情或者激烈的場面時，大家都全神貫注的看著屏幕被劇情吸引著，結果這時響起了你的手機鈴聲，是不是會很破壞氣氛。

6、看電影的標配是可樂和爆米花，這也是電影院必買的零食。不過很多人喜歡自己買一些東西帶進電影院，一邊觀影一邊吃，這都沒有問題，但是買的零食最好不要是味道很大的或者是吃起來聲音很大的，這樣會讓周圍的人難以接受。

『拾』 電影院消費糾紛有什麼部門負責

電影院消費糾紛有什麼部門負責

電影院消費糾紛您可以撥打12315消費者協會或當地文化局投訴。

糾紛不大時，可以尋找所處電影院的經理投訴，尋找解決方法．

糾紛較大時，可以在該電影院的總網頁撥打客戶服務電話，請求上一級管理層解決．解決無果時，可以撥打號碼12315,向消費者協會和當地文化局投訴。

電影院消費糾紛有什麼部門負責介紹

12345市民服務熱線電話是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將政務服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。有些城市將12345熱線親切稱為市長熱線。

如果你投訴電影院可以撥打12345熱線電話，反映具體投訴內容或情況，然後該熱線記錄內容後，根據情況反饋給業務主管部門文化局或市場主管部門市場監管局。