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電影院設備不好怎麼投訴

發布時間:2024-07-08 03:38:13

㈠ 電影院那場電影只有我一個人買了票,但是我不去看.會終止放映嗎

我在電影院幹了7年,不管你是什麼購票方式,哪怕是送票,只有你一個人的話,只要你進去了,只要你出去的時候沒有和放映或者場務說不看了,回家,他都放映,如果不給你放映直接去消協投訴他們,或者看他電影院的名字去他的院線投訴他們,

㈡ 電影違規怎麼舉報

法律分析:如果是因為影院不作為導致的(比如出了問題不配合警方等等)可以進行投訴,一般都是投訴市場監管部門,不過如果是大型連鎖影院,直接投訴總部效果更好。

法律依據:《電影管理條例》 第五十五條 違反本條例規定,擅自設立電影片的製片、發行、放映單位,或者擅自從事電影製片、進口、發行、放映活動的,由工商行政管理部門予以取締;依照刑法關於非法經營罪的規定,依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,沒收違法經營的電影片和違法所得以及進行違法經營活動的專用工具、設備;違法所得5萬元以上的,並處違法所得5倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,並處20萬元以上50萬元以下的罰款。

㈢ 電影院應該向誰投訴

近幾年影院建設速度不斷加快,電影院遍地開花,而顧客對影院的不滿及投訴也成為普遍現象。前期階段各大院線及投資公司都把精力放在影院的數量和建設上,對影院管理保持「順其自然」的態度,對於一些投訴行為也就反應不及時了。

隨著影院的不斷增加,影院間的競爭變得白熱化。在一二線城市基本半小時車程內就有兩間電影院,顧客可選擇性增加,影院對待顧客的投訴已重視起來。

談回顧客投訴,其實顧客投訴電影院無非以下原因:電影設備質量原因引起的投訴;服務不及時而引起的投訴;價格原因引起的投訴;電影或服務的過度宣傳而引起的投訴;「人」的原因所有引起的投訴(一方面顧客可能會因為不滿服務員的服務質量和水平而產生的,另一方面就是顧客之間的不良關系而產生的)。

影院在接觸到顧客投訴時,應該注意以下幾點:
1、傾聽顧客敘述事情發生的始末,注意觀察顧客目前的情緒,以了解顧客語言背後真正的想法。
2、對顧客表示歉意,並對於事件給顧客帶來不好的感受感到抱歉。
3、通過提問問題,找出引發顧客投訴的因素。
4、根據顧客的反饋,提出解決的方案,與顧客達成共識。
5、追蹤解決方案的執行效果,並填寫顧客投訴處理記錄表記錄事件經過。

當我們的社會文化不斷發展,我們的電影院數量不斷增加,如何提高影院的服務水平,是影院管理中至關重要的一環。而快速、有效的解決顧客的投訴,就算其中的關鍵。滿意的終極形式不是更滿意,而是沒有不滿意,消除投訴就是做到讓顧客覺得沒有不滿意。

㈣ 電影侵權了怎麼投訴

法律分析:可以撥打12318向文化市場綜合執法部門投訴,也可以到當地的工商局、文化局、派出所進行舉報,追究相關人員法律責任。

法律依據:《中華人民共和國著作權法》 第四十八條 有下列侵權行為的,應當根據情況,承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任;同時損害公共利益的,可以由著作權行政管理部門責令停止侵權行為,沒收違法所得,沒收、銷毀侵權復製品,並可處以罰款;情節嚴重的,著作權行政管理部門還可以沒收主要用於製作侵權復製品的材料、工具、設備等;構成犯罪的,依法追究刑事責任:(一)未經著作權人許可,復制、發行、表演、放映、廣播、匯編、通過信息網路向公眾傳播其作品的,本法另有規定的除外;

《中華人民共和國著作權法實施條例》 第三十六條 有著作權法第四十八條所列侵權行為,同時損害社會公共利益,非法經營額5萬元以上的,著作權行政管理部門可處非法經營額1倍以上5倍以下的罰款;沒有非法經營額或者非法經營額5萬元以下的,著作權行政管理部門根據情節輕重,可處25萬元以下的罰款。

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