⑴ 手機看視頻時自動息屏，是怎麼回事
觀看視頻、直播時，一段時間沒有進行操作，手機會自動熄屏。如果遇到此問題，請您按照以下方法進行排查。
1 檢查是否打開了省電模式
操作方法：打開設置，搜索省電模式，然後查看是否打開，如果是打開，點擊關閉即可。
2 檢查是否打開了皮套模式
操作方法：打開設置，搜索皮套模式，確認是否打開了該模式，如果是打開，點擊關閉即可。（部分機型有皮套時皮套模式默認打開，沒有開關）
3 重啟設備
重啟手機可以將一些異常啟動的應用關閉，可以讓手機恢復到正常運行狀態。建議您重啟手機後嘗試。
4 檢查更新
請您確認應用和手機系統版本是否為最新，如果不是的話，建議您升級後嘗試。
5 檢查是否三方應用自身問題
如果僅在三方應用播放視頻時出現自動熄屏現象，為三方應用自身問題，華為一直在推動三方應用廠商解決，建議您及時向三方應用廠商反饋。
如：QQ、愛奇藝、芒果TV、鏈家、暴風影音、部落沖突、搜狐新聞、趣頭條應用播放視頻自動熄屏問題均為三方應用自身問題，在三方應用內反饋即可。
⑵ 為什麼手機看視頻會鎖屏
若是使用vivo手機，看視頻時自動鎖屏：
1、請您確認是否暫停了播放的視頻，若視頻暫停，到設定的時間屏幕會自動熄滅；
2、更換其他的渠道、播放器播放視頻，對比是否軟體自身問題；
3、備份數據、卸載該軟體，再到vivo應用商店重新安裝看看。
若是以上方法均無法恢復，可進入vivo官網APP在線客服或者vivo官網網頁版在線客服輸入人工客服進入反饋。