① 電影票買錯了不能退怎麼辦
方法
1、如果是在貓眼平台下購買的電影票,是可以選擇退票的。但是有規定,選座電影沒有「退改」標志的暫時不支持退款改簽,有「退改」標志的影院僅支持開場前規定時間內申請退款改簽。影院規定是開演前24小時以上是免費退改,24小時至1小時之內收取5塊錢手續費。
2、各個地方影院不同,如遇到無法退改的情況,電影票買錯了,只好去看或是轉讓,因為現在電影票沒有法定規定,務辦理退票的條款。消費者協會也給出了自己的觀品如不存在質量問題,一般來說是不支持退換貨的,購買服務也是一樣。
退改簽
2016年前,電影票一直採取的是「一經售出、概不退換」的銷售方式,隨著越來越多觀眾選擇網路購票,再加上各大購票平台欲在激烈的市場競爭中搶奪用戶。
2016年起,多家第三方售票平台相繼上線電影票「退改簽」業務,以提升觀眾體驗。
2018年9月18日,中國電影發行放映協會發布《關於電影票「退改簽」規定的通知》,要求各院線、影院投資公司、影院與第三方購票平台要完善電影票「退改簽」規定,優化流程、簡化手續,履行對觀眾的告知義務,便於觀眾查閱和社會監督。
② 電影票不給退打12315有用嗎
電影票不給退可以打12315,如果是因為平台方或者電影院方責任導致需要退票的,打12315投訴是有用的;但如果是因為消費者個人原因導致退票的,並且在購票時沒有與商家約定可以退票的,一般不會受到退票支持。
③ 電影票不給退打12315有用嗎
可以的,如果是由於售賣電影票的那一方的責任,那麼你可以撥打12315進行投訴
④ 美團電影票不給退在哪裡投訴
消費糾紛您可以撥打12315進行投訴的。1、消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或者前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由。2、工商部門受理投訴:7個工作日內受理投訴並記錄相關信息。3、60日內日,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,雙方當事人達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
一、12315處理流程如下:
1、接待。12315消費者申訴舉報中心、站應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的申訴、舉報。
2、登記。對申訴舉報要進行登記,對申訴舉報電話要予以錄音。
3、受理。屬於工商行政管理機關職權范圍內的申訴舉報,決定受理。
4、處理。對事實清楚、情節簡單,適宜用簡易程序當場查處的案件,由受理機關或轄地工商所及時處理
二、被12315投訴有什麼後果有以下幾種:
1、商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理;
2、商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;
3、如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
⑤ 電影票不支持退票,幫我退了但機器延遲可以投訴嗎
可以。
電影票這種具有時效性的服務一般是不退票的,如果退票成功但是機器延遲可以去購票平台投訴。
⑥ 電影票不給退打12315有用嗎
電影票退票不給退,如果是因為平台方或者電影院方責任導致需要退票的,打12315投訴是有用的;但如果是因為消費者個人原因導致退票的,並且在購票時沒有與商家約定可以退票的,那麼就算是打12315也是沒有的,12315是不會受理的。
在網路平台購買電影票的,在付款前一般會有一個「退改簽規定協議」,上面是有明確寫出只有寫有「可退票」字樣的電影票才是可以支持退票的。如果需要在線上平台購買電影票,都必須同意該協議內容。因此,如果是沒有標有「可退票」字樣的電影票,消費者因商家不給退票打12315的,12315是不會管的。
12315可以投訴電影院嗎?
12315可以投訴電影院。但如果是因為上述提及的不給退票的情況向12315投訴的,那麼就算是投訴了也沒用。在12315進行投訴一般只有滿足以下條件才會受理:
1、投訴的范圍是在市場監管行政管理管轄范圍內。
2、有明確的投訴對象。在填寫申訴書時,商家的地址、聯系電話、店名等信息准確填寫。
3、申訴的情況必須發生在消費者為生活消費需要購買和使用商品,甚至是在接受服務的時候。
4、要有投訴證明和投訴理由,還要有具體、合理的訴求。5、投訴的服務、商品還在保質期或者有效期內。
12315投訴受理、終結的時間:在收到消費者提交的投訴當日起7個工作日內會給出受理或者不予受理的決定,並會告知投訴人。在收到投訴申訴書之日起60個工作日內終結調解,要是調解不成的,調解終止。
⑦ 電影票不給退打12315
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⑧ 美團電影票不給退在哪裡投訴
向網購管理平台投訴
一般情況下是可以退,只要頁面上沒有註明是不支持過期退的話都是能退掉的。
登陸美團以後-我的美團-未使用的美團券-申請退款-選擇退款方式
1、按照當初購買此張美團券的路徑原路退回;
2、推到美團的昂胡,你下次再次購買美團券的時候可以直接用這個賬戶的余額購買使用;
3、以上兩種方式在你申請退款的時候可以自由選擇的。
⑨ 第三方購買電影票不退錢可以打12315投訴嗎
時間:2022-02-2216:39:20電影票退票不給退,如果是因為平台方或者電影院方責任導致需要退票的,打12315投訴是有用的;但如果是因為消費者個人原因導致退票的,並且在購票時沒有與商家約定可以退票的,那麼就算是打12315也是沒有的
,12315是不會受理的。
在網路平台購買電影票的,在付款前一般會有一個「退改簽規定協議」,上面是有明確寫出只有寫有「可退票」字樣的電影票才是可以支持退票的。如果需要在線上平台購買電影票,都必須同意該協議內容。因此,如果是沒有標有「可退票」字樣的電影票,消費者因商家不給退票打12315的,12315是不會管的。