① 好產品與好營銷之間，隔著一個好故事（一）
為什麼有的產品，第一次看到廣告就想買？
而有的產品，鋪天蓋地的宣傳，卻總讓人避而不及？
因為，讓顧客成為故事的主人公，才是那些現象級公司成功的秘訣之一。
《你的顧客需要一個好故事》這本書，介紹了一個由七個部分組成的品牌故事框架。它能以清晰有效地闡明品牌信息，改變講述生意的方式，也許還能改變經營生意的方式。
人類的大腦有個特點，就是需要節省特別多的能量。
大腦的重量，大概只佔到人體重量的不到2%，但是消耗的能量要達到20%，是非常耗能的一個部分。
所以，從過去原始的洞穴人開始，人的大腦就學會了構建意義。
我們的眼睛實際上看到的，其實焦點很小，但是在大腦中，反映出來的世界，卻是完全清晰的，這是腦補來的。
因此，千萬不要以為你想表達的，就一定是客戶能夠接收得到的東西，這完全是兩回事。
凡是與生存和發展有關系的，能夠讓自己開心的、安全的，大腦才會去關注。
一號錯誤，是沒有把焦點放在有助於人們生存與成長的方面。
打開很多公司的網站，都會放上很漂亮的自己公司的大樓，在旁邊是很難看的董事長頭像，然後有董事長寄語，可是這些和消費者有什麼關系呢？
二號錯誤，讓顧客努力理解產品時，燃燒了大量的卡路里。
人的大腦是為了求生，而不是為了求真。
大腦思考問題的方法是，什麼樣的途徑能夠省力，而不是尋求真理。
為什麼故事有那麼大的威力呢？或者說怎樣才是真正的故事呢？
希區柯克說：「故事，就是去掉無聊部分的生活。」
我們在做品牌營銷時，也一定要遵循這句話。去掉無聊的部分，使之成為精煉的、與顧客相關的故事，是最重要的。
要想了解一個故事到底應該怎麼構造，作者提供了一套模板，名字有點奇怪，叫SB7，故事品牌七部分框架。
任何一個故事，一定是由這七個要素構成的：
一個人物遭遇了一個問題，遇到了一位向導，然後向導提供了一套方案，同時召喚他去採取行動，避免失敗，最終獲得成功。
其中有三個問題是最為核心的：
1、主人公到底想要什麼？
2、誰或者什麼妨礙了主人公，獲得他想要的東西？
3、如果主人公得到了想要的東西，會變成什麼樣子？如果沒有得到，又會怎樣？
衡量一個品牌是否算是有故事的，作者認為，這取決於「嘟囔測試」。什麼意思呢？
看完廣告之後，能不能嘟囔清楚這三件事情：
第一，這個人賣什麼，就是你提供的是什麼？
第二，如何讓我的生活變得更好，或者有什麼變化？
第三，我想要買的話，怎麼買？
能夠把這三件事搞明白，算是通過了嘟囔測試，就是好品牌。不能通過，就說明噪音還是太大。
——故事品牌框架的七個部分——
首先，一個人物是顧客。我們需要界定的，是顧客想要的到底是什麼？這一定要和顧客的生活有著密切的關系。
再有，要有一個慾望，比如：
一個財務咨詢機構所要給出的，是為你的退休定製方案。
一個募捐機構，是「你需要留下一份有意義的饋贈」。
一個餐廳，是「每個人都會記住的一餐」。
一個書店，「這里有一則令人沉迷的故事」。
另外，單一焦點的慾望，是最容易獲得成功的。在所有這些單一的慾望當中，哪些慾望能夠起到極大的作用呢？——和生存相關。
第一種，帶來財富和收益。
第二種，助力節約時間。
第三種，調動慷慨的內在慾望。
第四種，對意義的渴求。
最後，需要給顧客打造一個慾望的缺口。
就是想要得到的東西，和現實狀況之間，存在著一個鴻溝，誰來彌補？——向導。
——三個層面的問題
人的問題有三個層面，外部問題、內部問題和哲學問題。
其實，最高境界的銷售，是解決客戶的哲學問題。
比如一部電影結束後，可能是抑惡揚善，壞人得到懲罰，好人得到褒獎。
——用反派凸顯問題
想讓問題突顯出來，所有的故事，要有一個反派。
作者說，反派應該是問題的根源，能夠引起共鳴。
反派應該是單一的，一個故事如果有太多反派，就會因為缺少清晰度而分崩離析。
反派也應該是真實的，千萬故意的散布恐懼和販賣焦慮。
明天繼續分享SB7框架的後五個關鍵要素，明天見~
② 你的顧客需要一個好故事
1.銷售三⼤要素：識別出顧客想要什麼？幫助客戶解決⾯臨的問題；提供⼀種可以表達⾃⼰的⼯具。
2.SB7，任何⼀個故事都是有7個因素構成，其中三個核⼼：主⼈公想要什麼？如果得到了，主⼈公的⽣活會變成什麼樣⼦？如果沒得到，主⼈公會變成什麼樣⼦？
3.不要過多的介紹⾃⼰，介紹你能幫助客戶什麼？達到什麼效果？
4.想辦法找到顧客的慾望，放在⼀個單⼀的焦點上，打開顧客慾望的缺⼝，與顧客同頻同步。
5.吸⼊知識，呼出成功。
6.搭車原理：顧客在乎的是能不能達成⽬標，⽽不想聽如何達成⽬標。最⾼境界的銷售，是解決顧客的哲學問題。（內部問題、外部問題、哲學問題）
7.反派是⼀個事情的根本，反派應該是單⼀的、真實的，把握客戶的痛點，多番刺激，能讓客戶的思路跟上你的節奏。我們要做到和其他同⾏不同的，要做向導⾓⾊，指引客戶達到他想要的結果。
8.客戶猶豫購買某個東西，是怕被騙、怕受傷害、怕丟臉，⽽並不是單純的怕花錢，要讓客戶信任我們，才能順利的談下去。
9.為客戶解決問題，要有⼈物、問題、⽅案和成功的⽬標，要有⼀個完美的結局，給顧客描繪⼀個理想⼈格，吸引客戶也想變成這樣的⼈。
③ 故事的作用
樊登在「你的顧客需要一個好故事」里提到：在整個我們喧囂的都市裡面，什麼東西能夠讓我們專心致志的幾個小時什麼都不做？唯一能夠起到這個作用達到這個效果的，只有故事。
他介紹了書中SB7的七部分框架：
一個人物遭遇了一個問題，他遇到了一位向導，然後向導給他提供了一套方案，同時召喚他去採取行動，幫助他避免失敗，最終獲得成功…
按照這個規律去看現在的熱門影片，泰囧、唐人街探案…幾乎都是這個套路呀！[破涕為笑]
在最後，樊登說：你千萬不要覺得我們講的這本書只跟創業者有關，這本書跟所有人有關。你學會講好你的這個故事，學會讓你的顧客代入進來，給他帶來改變，這時候你會成為一個營銷的高手。
④ 《你的顧客需要一個好故事》讀書筆記分享
一個人物，
故事品牌法則之一：顧客(而非你的品牌)是主人公，
一旦認定了顧客的身份，我們必須要搞清楚他們想要的與我們品牌有那些關系。主人公想要得到什麼東西，這是所有故事的的助推劑，故事餘下的部分，就是發現主人公最終是否得到他想要之物的旅程——P42
我覺得一家企業自始至終都在自嗨的話，那離覆滅就不遠了，要想真正經營好一家企業那就是把顧客(客戶)與品牌相結合，主人公也應該是顧客，而不是品牌，尤其是現在最近的興起的「元宇宙」熱潮就是最好的例子，因為元宇宙在某方面來講是升級版的故事體驗！是關於顧客(客戶)的體驗，其實促使顧客下單的是發自肺腑的故事 有共情的故事，要是真正的把品牌口號更換成和顧客相關的口號，那一定會引起共情
⑤ 你的顧客需要一個好故事
1.傳播的方式越是簡單、越是可預測，大腦就越容易消化。
我們的大腦非常耗能，所以需要省力！
人的大腦，每天在做的最重要的工作是什麼呢？就是不斷地掃描這個環境，然後提醒自己哪些東西能夠讓自己生存和發展。凡是與自己的生存和發展有關系的，能夠讓自己開心的，能夠讓自己安全的，能夠讓自己吃飽飯的這些東西，大腦就會關注。
2.凡是精彩的故事都在講述生存——不論是身體上的、情緒上的、關繫上的還是精神上的。
顧客是故事的主體！
做生意的三根支柱
第一個是識別出顧客想要什麼，
第二個是確定顧客現在所面臨的挑戰，
第三個是提供一種可以表達自己的工具，就是如何幫助顧客解決這個問題。
他洞察出當時的年輕人面臨的最大問題就是：有個性、想要表達，但是沒有機會。
模板的名字叫SB7，故事品牌七部分框架。任何一個故事，一定是由這七個要素構成的：一個人物遭遇了一個問題，他遇到了一位向導，然後向導給他提供了一套方案，同時召喚他去採取行動，幫助他避免失敗，最終獲得成功。
我們也可以使用這些方法來編輯自己的人生故事，銷售故事！
3.除非受到激勵，否則顧客不會採取行動。
這本書給我很大啟發，應該編輯一下自己的人生故事！有想寫出自己人生故事的嗎？或者已經寫好了！
⑥ 《你的顧客需要一個好故事》讀後感
你認為你講故事你的顧客會聽嗎？還是說只會製造噪音？直至看到這本書打破了我原有的思維：寫故事不是天馬行空的去想像，而是有一套方法的，這方法就是SB7框架
首先你要明白的是你產品與顧客之間的故事，比如你要明白主人公遇到了什麼問題？ 在這過程中我們要充當一位向導等等；
你的焦點不應該是產品本身，而是顧客。產品和顧客、顧客與顧客之間的故事，就好比現在的相親網站；在這網站中撮合成功一對情侶 那麼他們自然而然在他們的愛情故事中提及此相親網站
我們人類總會面臨無數待解決的問題 在這待解決問題的背後則是需求，需求分兩種 精神需求和物質需求 解決需求的人則是本書提及的向導，
好多企業往往忽略了一點 那就是顧客 有一些公司自以為是的講述自家產品的故事，卻不知道的是顧客對你產品不感興趣，
他們感興趣的是你的產品能不能幫助他們解決問題，更多的是從客戶案例中穿插精彩的故事 這樣就百分百成交
⑦ 好電影一定需要一個好的故事嗎
好的電影是一定要有好的劇本的，就是說電影如果要寫景點，必須有這種優秀的劇本，有合理的劇情，有這種人物的沖突和波瀾，有高潮，有起伏，這部電影才是真正的吸引人的。巧婦難為無米之炊，一個贊優秀的導演，如果沒有好的劇本，她也做不出來好的作品，就像是做飯，如果你沒有相應的原料，沒有相應的配方，你再怎麼做，你在怎麼會火候，他也不能做出一道好吃的菜來。
⑧ 關於客戶服務的電影有哪些
《首席執行官》一個人一個企業是需要有點精神的，海爾那種「敬業報國、追求卓越」的精神，應該成為全體中國人的精神，海爾人能做到的我們每一個中國人也能夠做到。影片以海爾集團首席執行官張瑞敏為創作原型，講述了一群中華民族的優秀人士、胸懷振興民族工業的大志、十七年如一日奮力拚搏、歷經風雨百折不回，從欠債百萬瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球銷售額602億人民幣的大型跨國企業的真實故事。張瑞敏令人尊敬之處，還不僅僅在於他個人擁有的理想和信念，更重要的是他用這種精神的感召力量，使海爾人把他的奮斗目標和現實自身價值的願望融為一體，無怨無悔地為著同一個目標，攜手努力，這就是對人的改造和提升——把一群充滿惰性和小農意識、在廠區隨地大小便的小生產者改造成了具有敬業精神和創新意識的現代化產業工人。從這一點上，可以看出張瑞敏對人性的透徹了解和富有中國底蘊的哲學思想，為實現理想一往無前的勇氣和堅韌不拔的意志。
⑨ 你的顧客需要一個好故事（一）
一個兩個好的故事可以讓你更好的銷售自己和自己的產品，這本書詳細介紹了故事七步法以及如何講好一個故事
故事都分為七步
1、有一個主人公（主人公是客戶、顧客而不是自己）
2、打破了平靜或者是遇到了困難
3、遇到了向導
4、向導為他提供了思路
5、召喚他採取行動
6、幫助他免於失敗
7、克服困難，歸於平靜
⑩ 【好書推薦】~手把手教你打造故事品牌《你的顧客需要一個好故事》
【好書推薦】~手把手教你打造故事品牌
《你的顧客需要一個好故事》
很多企業領導都會日復一日年復一年的做出錯誤的決策，在廣告營銷方面浪費掉不計其數的錢財，就如一個故事所講的，我知道我的錢至少浪費了一半，但我不知道浪費是哪一半。
那麼讓顧客成為故事的主人公是那些成功企業之所以成功的秘訣之一。
比如蘋果的喬布斯他的生活和重大的職業生涯的轉變是發生在他和講故事的高手皮克斯合作之後，蘋果在對外活動中開始變得以顧客為中心提供的信息呢，也越來越簡單清晰。
所以正所謂「不清不楚，不戰即輸」，《你的顧客需要一個好故事》教你把主人公的位置留給顧客，而把你品牌放到向導的位置上，作者提出的故事品牌框架SB7能讓你清晰有效的闡明品牌信息
SB7包括
01一個人物
05遭遇一個問題
03得遇一位向導
04為他提供一套方案
05召喚它採取行動
06幫助他免於失敗07最終獲得成功
這本富有創意的書，能夠幫你清晰的介紹你的企業，為企業賦能，讓企業發生轉變
這本書的作者是唐納德米勒，他是「故事品牌」的CEO，幫助多家企業領導更加清晰的闡述品牌信息，這些品牌包括潘婷，福來基，伊美，英特爾等。