❶ 什麼是公關策劃，公關策劃具體工作有哪些
答復：在營銷過程中如何進行公關事務？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在營銷過程中以客戶為中心思想論點，以客戶創造價值為前提條件，以『顧客就是上帝』為出發點，以全心全意為顧客著想，以嚴謹慎重對待每項工作，必須做到細心與細致的工作分類。
第二、在營銷過程中盡全力全程策劃公關事務的一些工作流程，必須細分化公關事務的崗位和職責，必須接受社會輿論的監督和評價，以盡全力滿足顧客與消費者共同的需求。
第三、在營銷過程中以公關事務必須建立監督機制與管理機制的考評，隨時契合客戶提出的相關問題和要求，以提供對客戶更方便、更快捷的便利服務和消費需求。
第四、在營銷過程中進行對公共關系的資源維護和整理，進行對市場營銷人員的督促和指導工作，面對處理這些公共關系比較有韌性、有耐心，讓這些事務公關的工作充滿熱情和執著，熱情和服務，對未來前景充滿無限生機。
第五、作為這些公關事務工作，以樹立企業形象為標識，以強化營銷人員的道德與素質的體現，以增強營銷團隊的凝聚力和號召力，以全心全力為公關事務打下堅實的基礎，以傾力為公關事務把握著重點和環節，做到爭當先鋒的模範代表，和盡職盡責的工作要求。
謝謝！
❷ 公關策劃方法有哪些
一、公關策劃及其內窖 1．公關策劃的內容與功能 所謂公關策劃，是指公關人員通過對公眾進行系統分析，利用已經掌握的知識和手段對公關活動的整體戰略和策略運籌規劃，是對於提出公關決策、實施公關決策、檢驗公關決策的全過程作預先的考慮和設想。 這個定義包括如下幾層含義： (1)公關策劃工作是公關人員的工作，是由公關人員來完成的。 (2)公關策劃是為組織目標服務的。 (3)公關策劃是建立在公關調研基礎上的，既非憑空產生，也不能囊括所有公關活動。 (4)公關策劃可以分為三個層次：總體公關戰略策劃，如某企業的CIS導人、組織形象的五年規劃、建設型公關、進攻型公關、防守型公關等；專門公關活動策劃，如四通集團向科技奧運會獲獎學生贈電腦的活動、殼牌公司為司機發放交通圖的活動等；具體公關操作策劃，如典禮、聯誼會、集資、贊助等。 (5)公關策劃包括謀略、計劃和設計三個方面的工作。 讓公眾了解企業，樹立企業形象，增強公眾的好感和信任，從而樂於接受企業的產品，服務、價格，這就是營銷中公關策劃的要旨。美國公共關系專家丹尼爾·羅克從十個方面闡述了公共關系策劃在營銷中的地位和作用，即： ①尋找新市場。公共關系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費者，可以節省調研廣告費用。②接近邊緣市場。通過公共關系宣傳接近接觸不多或尚來接觸的市場，而無須斥巨資做廣告。③提供第三方認可。即新聞媒介的認可比廣告與推銷宣傳更能增加公眾的信任度。④爭取新消費導向。即通過新聞媒介提供咨詢，引導消費新導向。⑤為推銷鋪平道路。公眾通過公共關系活動獲得企業與產品的信息，推銷便會變得很容易。⑥把企業建成一個重要的信息源。因為編輯或新聞官員尋找一定領域的信息時，他們總是尋找那些在此領域已經成為帶路人或專家的企業。⑦有助於推銷「次要」產品。利潤很小的邊際產品不可能進行廣告宣傳，編輯的努力能取而代之。⑧有助於賦予企業人情味。公共關系宣傳中主要有企業管理者與英雄的宣傳，使他們的人情味也就輻射到了企業形象之上。⑨擴大促銷努力。即通過公共關系活動，使促銷宣傳更為奏效。④更有效地利用宣傳品。公共關系人員能使各類小冊子增加分量。 由此可見，營銷中的公共關系策劃，不是直接「推銷企業」，樹立企業的良好形象，而是藉助營銷活動而間接實現公共關系意旨的。 2．公共策劃的主要內容 主要有以下幾個方面： (1)樹立企業形象。幫助企業建立起良好的內部和外部形象。首先從企業內部做起，使員工具有很強的凝聚力和向心力。此外，要加強企業的對外透明度，利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認識自己，了解自己，贏得公眾的理解、信任、合作與支持。 (2)建立信息網路。公共關系是企業收集信息、實現反饋以幫助決策的重要渠道。由於外部環境在不斷地發展，企業如果不及時掌握市場信息，就會喪失優勢。公共關系策劃可以使企業及時收集信息，對環境的變化保持高度的敏感性，為企業決策提供可靠的依據。 (3)處理公共關系。在現代社會環境中，企業不是孤立存在的，不可能離開社會去實現企業的經營目標，而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協作者以及新聞傳播界在內的各方面因素組成的社會有機體中實現自身的運轉的。 (4)消除公眾誤解。任何企業在發展過程中都可能出現某些失誤：而失誤往往是一個轉折點，處理不妥，就可能導致滿盤皆輸。因此，企業平時要有應急准備．一旦與公眾發生糾紛，要盡快掌握事實真相，及時做好調解工作。比如，工廠的廢氣廢水污染了環境。 (5)分析預測。及時分析監測社會環境的變化，其中包括政策、法令的變化，社會輿論、公眾志趣、自然環境、市場動態等的變化。 (6)促進產品銷售。即以自然隨和的公共關系方式向公眾介紹新產品、新服務，既可以增強公眾的購買或消費慾望，又能為企業和產品樹立更好的形象。 二、公關企劃的程序與策略 1、公關策劃的程序 公關策劃一般有以下幾個步驟： (1)收集公關信息。在公關策劃中，主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業形象信息和銷售渠道信息等。對所收集的信息要經過整理、加工、分析提煉等過程，最後歸檔人掌，進行科學分類儲存。 (2)策劃公關目標。公共關系的總體目標是樹立組織，良好形象。它具四大要素：傳播信息，這是最基本的公關目標：聯絡感情，這是公關工作的長期目標；改變態度，這是公關實踐中所追求的主要目標：引起行為，這是公關關系的最高目標。 (3)公關對象策劃。確定與組織有關的公眾是公關策劃的基本任務。舍此不能有效地開展公關工作。一般來說，公關對象策劃有以下幾個步驟：首先要鑒別公眾的權利要求，公關在本質上是一種互利關系。一個成功的計劃必須考慮到互利的要求，要做到這一點，就必須明確公眾的權利要求。其次，對公眾對象的各種權利要求進行概括和分析，先找出各類公眾權利要求中的共同點和共性問題，把滿足各類公眾的共同權利要求作為設計組織總體形象的基礎。進行概括和分析時，應注意不要簡單地按照公眾的規律地位或表面一致性來考察，而應從各種公關的意圖、權利要求、觀察和行為的一致性等方面來加以考察。 (4)公關策略策劃。公關策略是公關策劃者在公關活動過程中，為實現組織的公關目標所採取的對策和應用的方式方法與特殊手段。 (5)公關時機策劃。「機不可失，時不再來」，時機對一個公關策劃人員來說，可以說是命運之神。抓住機遇，及時公關，可起到「事半功倍」的效果。 (6)公關決策與公關效果評估。公關決策就是對公關活動方案進行優化、論證和決斷。方案的優化可以從三個方面去考慮：增強方案的目的性，增加方案的可行性，降低耗費。方案優化方法有重點法、輪變法、反向增益法、優點綜合法等。
❸ 求電影 泰囧的網路傳播公關策略。急！！！明天考試要用！
《泰囧》的成功，首先歸功於影片的藝術娛樂品質，光線傳媒的全民范圍宣傳。喜劇有高乘喜劇和低乘喜劇之別，《泰囧》表面上屬於低乘喜劇，製造笑果的手段較為低級，如電梯遇人妖、進錯房間、捉弄黃渤扮演的角色幸災樂禍等。但其堅實的戲劇結構、精巧的沖突、流暢的敘事、良好的節奏感等更具難度的藝術手法，又使影片具有了某些高級喜劇的娛樂性。這樣的喜劇品質，使影片草根階層和知識階層「通吃」，成為全民喜劇。從文化層面上講，《泰囧》外在的表現是喜鬧劇的形式，卻有大眾認可的文化內涵：草根一族在道德上戰勝白領精英；家庭親情訴求戰勝功利主義追求。這兩個文化價值觀的設置非常堅固，得到了觀眾大范圍的認可。《泰囧》作為一個標准化的商業類型片，把喜鬧劇和公路片的類型元素發揮得淋漓盡致，最大程度地融合了各種商業元素，如打鬥場面、人妖獵奇、泰國異域風情等。在笑點的設置上，也精心運用了誤會、巧合等各種技巧。最後，《泰囧》是國內稀有的宣發成本與製作成本一樣多的影片，兩者都有2700萬至2800萬元。而且在影片的宣發中，光線動員了自身作為傳媒公司所擁有的所有傳媒資源、宣發渠道，僅100多個電視頻道民生節目的宣傳，就調動了大量中老年觀眾的觀影。而這些宣發資源的運用，還都不算在可見的宣發成本中。可以說，《泰囧》的宣發，是外人看不到卻在影片的成功中發揮了重要作用的因素。
營銷策略一：不可忽視的水軍力量
豆瓣上《泰囧》的評分前一陣一直保持在8.9分，隨著這幾天觀影人數越來越多，分數也略有下降。這其中是水軍的功勞。好的分數往往代表了電影質量的優秀，電影在前期建立起分數的優勢，會對後期的票房產生不可忽視的作用。
水軍造勢現在已是各界公開的秘密。但這也正好契合了觀眾的心理，很多人決定是否看一部電影之前都會去關注評價，這就得依靠水軍了。不過，電影本身的質量還是要夠的。不然縱有水軍的支撐，質量很爛的電影最終還是會被大家唾棄。水軍的作用之一在於勾起了很多人看電影的慾望。
營銷策略二：微博掀起口碑營銷
很多人都表示《泰囧》的笑點十足，讓人笑到肚子痛。
在微博上《泰囧》也成了大家議論紛紛的話題。關於《泰囧》的消息達到420萬條至多，讓人想不關注也難。泰國風光、主角采訪視頻都一次次浮現在我們眼前。一部小成本電影帶來了如此多的歡樂，本身就是一種能力。
而仔細關注，發現其中幾乎沒有說《泰囧》不好看的，這也為《泰囧》的票房做了最有利的宣傳。這個年代，口碑營銷可以算是最重要的一種方法之一，藉助於微博這個板塊，消息短時間內得到迅速傳播。《泰囧》的火爆也就不難理解了。
總結而言就是明星效應、網路互動、微博推廣、多渠道造勢
❹ 公關活動策劃包括哪些要素
進行公共關系策劃活動，首先要了解構成公關策劃的基本要素。我們可以發現一項優秀的公共關系策劃應包括如下六個要素：公關調查、策劃者、公關策劃目標、公關策劃對象、策劃內容和策劃效果評估。
一、公關調查制定公關戰略需要了解社會政治、經濟、文化等環境因素的特點及發展趨勢作為背景參考，需要把握組織自己的實際情況來實事求是地規劃公關目標，這一切都需要進行周密的調查研究。
二、策劃者策劃者是策劃活動的創意者和組織者，對整個公關策劃的成敗起著決定作用。一般來說，一名優秀的策劃者必須具備高尚的品德，同時還要具備寬廣的知識面和深厚的人文積淀，最後當然是要具備基本的專業技能，包括組織能力、交際能力、口語能力、寫作能力和創新能力。
三、策劃目標只有確定了具體目標，才能開始策劃達到目標的途徑、方式、手段等。
四、策劃對象每個組織都有自己特定范圍的公眾，但不是每一次公關活動都針對組織的所有公眾。一個組織在不同時期內會面臨不同的公眾，因此，進行公共關系策劃首先應對組織此時期所面臨的公眾加以區分和明確，才能使策劃出來的公共關系活動有的放矢地進行。另外，公眾的類型也很多，必須根據不同公眾的特點來開展不同的籌劃，只有明確具體的受眾後才能有針對性地設計活動，從而有效地實現公關活動目標。
五、策劃方案一個好的策劃方案能夠吸引客戶或領導，策劃方案應該盡可能簡潔，減少文字敘述而較多採用圖表、照片以及音頻、視頻等媒體的形式使得方案看起來更加直觀、生動。
六、效果評估策劃的效果在短期內一般較難評估，這時的評估是特指公關活動結束後，在短期內對公關策劃方案的創意、文案的評估與測量。
❺ 公關策劃的基本程序是什麼
一：確定活動目標
二：設計活動主題
三：選定目標公眾
四：計劃項目方案
五：選擇活動策略發布時機
六：媒體互動方案
七：預策活動公費
八：設計活效果評估標准