㈠ 營業員是做什麼的
1、營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。
2、這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。從某種意義上來講,他們是處於某來一特殊環境的業務員,是直接面向顧客的終端業務人員。工作中通過現場恰切的舉止和自優質的服務,給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業形象。
㈡ 影院服務員是干什麼的
從事電影院的顧客服務工作,主要包括電影售票、商品售賣及電影放映現場的指引服務等。
影院(拼音:yǐng yuàn)是為觀眾放映電影的公共場所,屬於娛樂服務類場所,觀眾在裡面需要需要遵守必要的個人行為規范。影院主體組成部分是觀眾廳。
影院規模可分為五類,從特大型到VIP型不等,而現今影院發展也已經經歷四代,從老式電影院發展到了現在的商業綜合體。在中國,影院需要加盟特定院線才能夠放映。
影院概述
電影在產生初期,是在咖啡廳、茶館等場所放映的。隨著電影的進步與發展,出現了專門為放映電影而建造的電影院。電影的發展——從無聲到有聲乃至立體聲,從黑白片到彩色片,從普通銀幕到寬銀幕乃至穹幕、環幕,使電影院的形體、尺寸、比例和聲學技術都發生了很大變化。電影院必須滿足電影放映的工藝要求,得到應有的良好視覺和聽覺效果。
㈢ 營業員是做什麼的
營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。
1、營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。
2、這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。從某種意義上來講,他們是處於某來一特殊環境的業務員,是直接面向顧客的終端業務人員。工作中通過現場恰切的舉止和自優質的服務,給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業形象。
㈣ 營業員是做什麼的
營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。
這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。
(4)電影院營業員做什麼的擴展閱讀:
工作職責
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;
2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃;並按時完成計劃銷售;
4、營業時做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮;
5、檢查櫃台及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知店經理補貨,盡量做到常規商品無斷貨現象;
6、商品到貨須認真清點驗收,及時上櫃,同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;
㈤ 營業員的崗位職責
1、營業員要保持店面整潔,尤其是每天都要在營業前做好櫃台、商品、環境以及貨架的衛生,要達到整潔、明亮、干凈的狀態;
2、營業員要做到愛崗敬業,在對待客戶的時候要有熱情,要有耐心,遇到顧客有疑問的時候要細心的解答,為顧客提供各種服務;
3、在遇到商品不齊全的時候,要及時補充商品,在新貨上架的時候,要及時上架;
4、包括要把商品擺放整齊,不能出現商品不足以及亂擺亂放的現象出現;
5、營業員要經常檢查倉庫裡面的商品數量是否足夠,在沒有及時的通知倉管補貨的時候,盡量做到沒有出現斷貨的現象;
6、營業員要遵守超市的各項規章制度,要遵守上下班的作息時間,要做到不早退,不遲到,不做與工作不相關的事情;
7、商品到貨的時候要認真點清驗收的貨品的數量並且結賬,要及時上櫃,倉庫的存貨要擺放好;
8、要努力提高自身的業務水平,要熟悉店內的每個商品的特徵特性、產地、規格、價格以及栽培知識,在遇到問題時要能夠獨立解決問題;
9、營業員要保證兩人以上營業,要認真做好銷售記錄,並且要嚴格管理營業員的經手票據;
10、要求時刻堅守工作崗位,不能無故串崗、離崗,如果有事情必須離崗的話,要事先向主管經理做好請假。
1、負責賣場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理,再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作
6、負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識,提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質期(上貨做到先進先出)
8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續。
9、微笑服務,禮貌用語。
1. 對需作報損、調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後,於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽,需報損的與相關部門共同監毀。
2.接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字並帶回驗收單部門聯。
3.部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列:不需立即上架的,暫存店內庫。
4.需和供應商辦理商品退換貨的,由部門人員填寫「退換貨申請單」,交主管審批後傳采購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、供應商歸類存放,接退換貨通知後,將需退換的商品運至收貨人員外門崗,在防損員的監督下按退換貨程序辦理。
5.因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品,要先檢查商品是否還有同類現象,如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的,要用封口機重新封口:條碼丟失的,到電腦部補打條碼並貼在商品上。
6.對銷售後顧客要求近距離送貨的(如送到商場停車場或商場門口、路邊等),應用平板車將商品送到顧客指定位置。
7.對於因質量問題而退回的商品,部門人員要立即對同類商品進行檢查,發現問題要立即撤下貨架。
8.對商品打價時,要按照商品驗收單、調(削)價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。
9.價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目,但不得遮住商品信息(品名、規格、型號、使用說明、條碼等)。
10.凡有新商品入庫,應在一小時內將商品打價、上架陳列。
一、店面整潔。每天在營業前做好櫃台、貨架、商品和環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到,耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。
三、及時補充商品,檢查櫃台上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時補齊,新貨需及時上架。
四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足,不足的須及時通知保管補貨,做到所有商品無斷貨現象。
六、到貨認真清點驗收登賬,及時上櫃,倉庫存貨要合理歸類擺放。
七、認真遵守上下班作息時間,做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。
八、努力提高自身業務水平,熟悉店內的每種商品的特徵特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。
九、保證兩人以上營業,認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。
十、下班前結算當天賬目,款賬相符,出現問題及時查明。兩人清點當天營業款,作好交款手續,及時上交財務。
十一、堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經理做好委託和請假。
熟悉業務:熟悉各種業務的辦理手續、操作規程、資費標准、銷售流程等。對於大客戶要充分體現優先、優質的原則;
營業准備:工作前必須提前做好各項准備工作,如發票整理、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等,認真做好交接班工作,確保營業廳前台工作有序進行; 需求上報及時上報卡呂、配件、終端及營業廳辦公用品需求,並及時熟習卡品、配件、終端的相關政策; 業務受理認真負責的為客戶受理業務,做到准確無差錯,讓客 戶滿意;
㈥ 營業員是做什麼的,主要工作任務是什麼
營業員工作如下:
1、負責指導客戶填寫托運單及相關信息,並錄入系統。
2、進行電話營銷,協助經理維護客戶。
3、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控,及時處理貨物異常及相關理賠。
4、定期匯總各項物流管理報表,並根據管理報表改進物流運作。
5、車輛預配及貨物出發.到達處理。
6、通知客戶來派送部提取貨物,預約派送貨物的送貨時間,提高到達貨物自提.派送時效。
7、負責接待上門客戶提貨.辦單,進行派送單據的打單.收單.返簽收等業務,提高客戶滿意度。
8、整理客戶簽收聯並及時掃描.上傳,協助收銀員為客戶開具.郵寄發票等服務。
9、負責派送異常單跟蹤,及時處理派送更改.轉貨.內部帶貨等業務,處理倉庫異常貨物。
簡介:
有郵遞功能的門對門物流活動所衍生出的服務類公司稱為快遞公司,快遞公司通過鐵路,公路和空運等交通工具,對客戶貨物進行快速投遞。
快遞業者可以不同的規模運作,小至服務特定市鎮,大至區域、跨國甚至是全球服務。中國主要的快遞公司包括:京東物流、順豐速運、跨越速運、百世匯通、宅急送、中通快遞、申通快遞、圓通快遞、韻達快遞、國通快遞等。