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电影院设备不好怎么投诉

发布时间:2024-07-08 03:38:13

㈠ 电影院那场电影只有我一个人买了票,但是我不去看.会终止放映吗

我在电影院干了7年,不管你是什么购票方式,哪怕是送票,只有你一个人的话,只要你进去了,只要你出去的时候没有和放映或者场务说不看了,回家,他都放映,如果不给你放映直接去消协投诉他们,或者看他电影院的名字去他的院线投诉他们,

㈡ 电影违规怎么举报

法律分析:如果是因为影院不作为导致的(比如出了问题不配合警方等等)可以进行投诉,一般都是投诉市场监管部门,不过如果是大型连锁影院,直接投诉总部效果更好。

法律依据:《电影管理条例》 第五十五条 违反本条例规定,擅自设立电影片的制片、发行、放映单位,或者擅自从事电影制片、进口、发行、放映活动的,由工商行政管理部门予以取缔;依照刑法关于非法经营罪的规定,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,没收违法经营的电影片和违法所得以及进行违法经营活动的专用工具、设备;违法所得5万元以上的,并处违法所得5倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,并处20万元以上50万元以下的罚款。

㈢ 电影院应该向谁投诉

近几年影院建设速度不断加快,电影院遍地开花,而顾客对影院的不满及投诉也成为普遍现象。前期阶段各大院线及投资公司都把精力放在影院的数量和建设上,对影院管理保持“顺其自然”的态度,对于一些投诉行为也就反应不及时了。

随着影院的不断增加,影院间的竞争变得白热化。在一二线城市基本半小时车程内就有两间电影院,顾客可选择性增加,影院对待顾客的投诉已重视起来。

谈回顾客投诉,其实顾客投诉电影院无非以下原因:电影设备质量原因引起的投诉;服务不及时而引起的投诉;价格原因引起的投诉;电影或服务的过度宣传而引起的投诉;“人”的原因所有引起的投诉(一方面顾客可能会因为不满服务员的服务质量和水平而产生的,另一方面就是顾客之间的不良关系而产生的)。

影院在接触到顾客投诉时,应该注意以下几点:
1、倾听顾客叙述事情发生的始末,注意观察顾客目前的情绪,以了解顾客语言背后真正的想法。
2、对顾客表示歉意,并对于事件给顾客带来不好的感受感到抱歉。
3、通过提问问题,找出引发顾客投诉的因素。
4、根据顾客的反馈,提出解决的方案,与顾客达成共识。
5、追踪解决方案的执行效果,并填写顾客投诉处理记录表记录事件经过。

当我们的社会文化不断发展,我们的电影院数量不断增加,如何提高影院的服务水平,是影院管理中至关重要的一环。而快速、有效的解决顾客的投诉,就算其中的关键。满意的终极形式不是更满意,而是没有不满意,消除投诉就是做到让顾客觉得没有不满意。

㈣ 电影侵权了怎么投诉

法律分析:可以拨打12318向文化市场综合执法部门投诉,也可以到当地的工商局、文化局、派出所进行举报,追究相关人员法律责任。

法律依据:《中华人民共和国著作权法》 第四十八条 有下列侵权行为的,应当根据情况,承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任;同时损害公共利益的,可以由著作权行政管理部门责令停止侵权行为,没收违法所得,没收、销毁侵权复制品,并可处以罚款;情节严重的,著作权行政管理部门还可以没收主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)未经著作权人许可,复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品的,本法另有规定的除外;

《中华人民共和国著作权法实施条例》 第三十六条 有著作权法第四十八条所列侵权行为,同时损害社会公共利益,非法经营额5万元以上的,著作权行政管理部门可处非法经营额1倍以上5倍以下的罚款;没有非法经营额或者非法经营额5万元以下的,著作权行政管理部门根据情节轻重,可处25万元以下的罚款。

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