① 好产品与好营销之间，隔着一个好故事（一）
为什么有的产品，第一次看到广告就想买？
而有的产品，铺天盖地的宣传，却总让人避而不及？
因为，让顾客成为故事的主人公，才是那些现象级公司成功的秘诀之一。
《你的顾客需要一个好故事》这本书，介绍了一个由七个部分组成的品牌故事框架。它能以清晰有效地阐明品牌信息，改变讲述生意的方式，也许还能改变经营生意的方式。
人类的大脑有个特点，就是需要节省特别多的能量。
大脑的重量，大概只占到人体重量的不到2%，但是消耗的能量要达到20%，是非常耗能的一个部分。
所以，从过去原始的洞穴人开始，人的大脑就学会了构建意义。
我们的眼睛实际上看到的，其实焦点很小，但是在大脑中，反映出来的世界，却是完全清晰的，这是脑补来的。
因此，千万不要以为你想表达的，就一定是客户能够接收得到的东西，这完全是两回事。
凡是与生存和发展有关系的，能够让自己开心的、安全的，大脑才会去关注。
一号错误，是没有把焦点放在有助于人们生存与成长的方面。
打开很多公司的网站，都会放上很漂亮的自己公司的大楼，在旁边是很难看的董事长头像，然后有董事长寄语，可是这些和消费者有什么关系呢？
二号错误，让顾客努力理解产品时，燃烧了大量的卡路里。
人的大脑是为了求生，而不是为了求真。
大脑思考问题的方法是，什么样的途径能够省力，而不是寻求真理。
为什么故事有那么大的威力呢？或者说怎样才是真正的故事呢？
希区柯克说：“故事，就是去掉无聊部分的生活。”
我们在做品牌营销时，也一定要遵循这句话。去掉无聊的部分，使之成为精炼的、与顾客相关的故事，是最重要的。
要想了解一个故事到底应该怎么构造，作者提供了一套模板，名字有点奇怪，叫SB7，故事品牌七部分框架。
任何一个故事，一定是由这七个要素构成的：
一个人物遭遇了一个问题，遇到了一位向导，然后向导提供了一套方案，同时召唤他去采取行动，避免失败，最终获得成功。
其中有三个问题是最为核心的：
1、主人公到底想要什么？
2、谁或者什么妨碍了主人公，获得他想要的东西？
3、如果主人公得到了想要的东西，会变成什么样子？如果没有得到，又会怎样？
衡量一个品牌是否算是有故事的，作者认为，这取决于“嘟囔测试”。什么意思呢？
看完广告之后，能不能嘟囔清楚这三件事情：
第一，这个人卖什么，就是你提供的是什么？
第二，如何让我的生活变得更好，或者有什么变化？
第三，我想要买的话，怎么买？
能够把这三件事搞明白，算是通过了嘟囔测试，就是好品牌。不能通过，就说明噪音还是太大。
——故事品牌框架的七个部分——
首先，一个人物是顾客。我们需要界定的，是顾客想要的到底是什么？这一定要和顾客的生活有着密切的关系。
再有，要有一个欲望，比如：
一个财务咨询机构所要给出的，是为你的退休定制方案。
一个募捐机构，是“你需要留下一份有意义的馈赠”。
一个餐厅，是“每个人都会记住的一餐”。
一个书店，“这里有一则令人沉迷的故事”。
另外，单一焦点的欲望，是最容易获得成功的。在所有这些单一的欲望当中，哪些欲望能够起到极大的作用呢？——和生存相关。
第一种，带来财富和收益。
第二种，助力节约时间。
第三种，调动慷慨的内在欲望。
第四种，对意义的渴求。
最后，需要给顾客打造一个欲望的缺口。
就是想要得到的东西，和现实状况之间，存在着一个鸿沟，谁来弥补？——向导。
——三个层面的问题
人的问题有三个层面，外部问题、内部问题和哲学问题。
其实，最高境界的销售，是解决客户的哲学问题。
比如一部电影结束后，可能是抑恶扬善，坏人得到惩罚，好人得到褒奖。
——用反派凸显问题
想让问题突显出来，所有的故事，要有一个反派。
作者说，反派应该是问题的根源，能够引起共鸣。
反派应该是单一的，一个故事如果有太多反派，就会因为缺少清晰度而分崩离析。
反派也应该是真实的，千万故意的散布恐惧和贩卖焦虑。
明天继续分享SB7框架的后五个关键要素，明天见~
② 你的顾客需要一个好故事
1.销售三⼤要素：识别出顾客想要什么？帮助客户解决⾯临的问题；提供⼀种可以表达⾃⼰的⼯具。
2.SB7，任何⼀个故事都是有7个因素构成，其中三个核⼼：主⼈公想要什么？如果得到了，主⼈公的⽣活会变成什么样⼦？如果没得到，主⼈公会变成什么样⼦？
3.不要过多的介绍⾃⼰，介绍你能帮助客户什么？达到什么效果？
4.想办法找到顾客的欲望，放在⼀个单⼀的焦点上，打开顾客欲望的缺⼝，与顾客同频同步。
5.吸⼊知识，呼出成功。
6.搭车原理：顾客在乎的是能不能达成⽬标，⽽不想听如何达成⽬标。最⾼境界的销售，是解决顾客的哲学问题。（内部问题、外部问题、哲学问题）
7.反派是⼀个事情的根本，反派应该是单⼀的、真实的，把握客户的痛点，多番刺激，能让客户的思路跟上你的节奏。我们要做到和其他同⾏不同的，要做向导⾓⾊，指引客户达到他想要的结果。
8.客户犹豫购买某个东西，是怕被骗、怕受伤害、怕丢脸，⽽并不是单纯的怕花钱，要让客户信任我们，才能顺利的谈下去。
9.为客户解决问题，要有⼈物、问题、⽅案和成功的⽬标，要有⼀个完美的结局，给顾客描绘⼀个理想⼈格，吸引客户也想变成这样的⼈。
③ 故事的作用
樊登在“你的顾客需要一个好故事”里提到：在整个我们喧嚣的都市里面，什么东西能够让我们专心致志的几个小时什么都不做？唯一能够起到这个作用达到这个效果的，只有故事。
他介绍了书中SB7的七部分框架：
一个人物遭遇了一个问题，他遇到了一位向导，然后向导给他提供了一套方案，同时召唤他去采取行动，帮助他避免失败，最终获得成功…
按照这个规律去看现在的热门影片，泰囧、唐人街探案…几乎都是这个套路呀！[破涕为笑]
在最后，樊登说：你千万不要觉得我们讲的这本书只跟创业者有关，这本书跟所有人有关。你学会讲好你的这个故事，学会让你的顾客代入进来，给他带来改变，这时候你会成为一个营销的高手。
④ 《你的顾客需要一个好故事》读书笔记分享
一个人物，
故事品牌法则之一：顾客(而非你的品牌)是主人公，
一旦认定了顾客的身份，我们必须要搞清楚他们想要的与我们品牌有那些关系。主人公想要得到什么东西，这是所有故事的的助推剂，故事余下的部分，就是发现主人公最终是否得到他想要之物的旅程——P42
我觉得一家企业自始至终都在自嗨的话，那离覆灭就不远了，要想真正经营好一家企业那就是把顾客(客户)与品牌相结合，主人公也应该是顾客，而不是品牌，尤其是现在最近的兴起的“元宇宙”热潮就是最好的例子，因为元宇宙在某方面来讲是升级版的故事体验！是关于顾客(客户)的体验，其实促使顾客下单的是发自肺腑的故事 有共情的故事，要是真正的把品牌口号更换成和顾客相关的口号，那一定会引起共情
⑤ 你的顾客需要一个好故事
1.传播的方式越是简单、越是可预测，大脑就越容易消化。
我们的大脑非常耗能，所以需要省力！
人的大脑，每天在做的最重要的工作是什么呢？就是不断地扫描这个环境，然后提醒自己哪些东西能够让自己生存和发展。凡是与自己的生存和发展有关系的，能够让自己开心的，能够让自己安全的，能够让自己吃饱饭的这些东西，大脑就会关注。
2.凡是精彩的故事都在讲述生存——不论是身体上的、情绪上的、关系上的还是精神上的。
顾客是故事的主体！
做生意的三根支柱
第一个是识别出顾客想要什么，
第二个是确定顾客现在所面临的挑战，
第三个是提供一种可以表达自己的工具，就是如何帮助顾客解决这个问题。
他洞察出当时的年轻人面临的最大问题就是：有个性、想要表达，但是没有机会。
模板的名字叫SB7，故事品牌七部分框架。任何一个故事，一定是由这七个要素构成的：一个人物遭遇了一个问题，他遇到了一位向导，然后向导给他提供了一套方案，同时召唤他去采取行动，帮助他避免失败，最终获得成功。
我们也可以使用这些方法来编辑自己的人生故事，销售故事！
3.除非受到激励，否则顾客不会采取行动。
这本书给我很大启发，应该编辑一下自己的人生故事！有想写出自己人生故事的吗？或者已经写好了！
⑥ 《你的顾客需要一个好故事》读后感
你认为你讲故事你的顾客会听吗？还是说只会制造噪音？直至看到这本书打破了我原有的思维：写故事不是天马行空的去想象，而是有一套方法的，这方法就是SB7框架
首先你要明白的是你产品与顾客之间的故事，比如你要明白主人公遇到了什么问题？ 在这过程中我们要充当一位向导等等；
你的焦点不应该是产品本身，而是顾客。产品和顾客、顾客与顾客之间的故事，就好比现在的相亲网站；在这网站中撮合成功一对情侣 那么他们自然而然在他们的爱情故事中提及此相亲网站
我们人类总会面临无数待解决的问题 在这待解决问题的背后则是需求，需求分两种 精神需求和物质需求 解决需求的人则是本书提及的向导，
好多企业往往忽略了一点 那就是顾客 有一些公司自以为是的讲述自家产品的故事，却不知道的是顾客对你产品不感兴趣，
他们感兴趣的是你的产品能不能帮助他们解决问题，更多的是从客户案例中穿插精彩的故事 这样就百分百成交
⑦ 好电影一定需要一个好的故事吗
好的电影是一定要有好的剧本的，就是说电影如果要写景点，必须有这种优秀的剧本，有合理的剧情，有这种人物的冲突和波澜，有高潮，有起伏，这部电影才是真正的吸引人的。巧妇难为无米之炊，一个赞优秀的导演，如果没有好的剧本，她也做不出来好的作品，就像是做饭，如果你没有相应的原料，没有相应的配方，你再怎么做，你在怎么会火候，他也不能做出一道好吃的菜来。
⑧ 关于客户服务的电影有哪些
《首席执行官》一个人一个企业是需要有点精神的，海尔那种“敬业报国、追求卓越”的精神，应该成为全体中国人的精神，海尔人能做到的我们每一个中国人也能够做到。影片以海尔集团首席执行官张瑞敏为创作原型，讲述了一群中华民族的优秀人士、胸怀振兴民族工业的大志、十七年如一日奋力拼搏、历经风雨百折不回，从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为全球销售额602亿人民币的大型跨国企业的真实故事。张瑞敏令人尊敬之处，还不仅仅在于他个人拥有的理想和信念，更重要的是他用这种精神的感召力量，使海尔人把他的奋斗目标和现实自身价值的愿望融为一体，无怨无悔地为着同一个目标，携手努力，这就是对人的改造和提升——把一群充满惰性和小农意识、在厂区随地大小便的小生产者改造成了具有敬业精神和创新意识的现代化产业工人。从这一点上，可以看出张瑞敏对人性的透彻了解和富有中国底蕴的哲学思想，为实现理想一往无前的勇气和坚韧不拔的意志。
⑨ 你的顾客需要一个好故事（一）
一个两个好的故事可以让你更好的销售自己和自己的产品，这本书详细介绍了故事七步法以及如何讲好一个故事
故事都分为七步
1、有一个主人公（主人公是客户、顾客而不是自己）
2、打破了平静或者是遇到了困难
3、遇到了向导
4、向导为他提供了思路
5、召唤他采取行动
6、帮助他免于失败
7、克服困难，归于平静
⑩ 【好书推荐】~手把手教你打造故事品牌《你的顾客需要一个好故事》
【好书推荐】~手把手教你打造故事品牌
《你的顾客需要一个好故事》
很多企业领导都会日复一日年复一年的做出错误的决策，在广告营销方面浪费掉不计其数的钱财，就如一个故事所讲的，我知道我的钱至少浪费了一半，但我不知道浪费是哪一半。
那么让顾客成为故事的主人公是那些成功企业之所以成功的秘诀之一。
比如苹果的乔布斯他的生活和重大的职业生涯的转变是发生在他和讲故事的高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心提供的信息呢，也越来越简单清晰。
所以正所谓“不清不楚，不战即输”，《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客，而把你品牌放到向导的位置上，作者提出的故事品牌框架SB7能让你清晰有效的阐明品牌信息
SB7包括
01一个人物
05遭遇一个问题
03得遇一位向导
04为他提供一套方案
05召唤它采取行动
06帮助他免于失败07最终获得成功
这本富有创意的书，能够帮你清晰的介绍你的企业，为企业赋能，让企业发生转变
这本书的作者是唐纳德米勒，他是“故事品牌”的CEO，帮助多家企业领导更加清晰的阐述品牌信息，这些品牌包括潘婷，福来基，伊美，英特尔等。