❶ 什么是公关策划，公关策划具体工作有哪些
答复：在营销过程中如何进行公关事务？
着重归纳总结以下几点：
第一、在营销过程中以客户为中心思想论点，以客户创造价值为前提条件，以‘顾客就是上帝’为出发点，以全心全意为顾客着想，以严谨慎重对待每项工作，必须做到细心与细致的工作分类。
第二、在营销过程中尽全力全程策划公关事务的一些工作流程，必须细分化公关事务的岗位和职责，必须接受社会舆论的监督和评价，以尽全力满足顾客与消费者共同的需求。
第三、在营销过程中以公关事务必须建立监督机制与管理机制的考评，随时契合客户提出的相关问题和要求，以提供对客户更方便、更快捷的便利服务和消费需求。
第四、在营销过程中进行对公共关系的资源维护和整理，进行对市场营销人员的督促和指导工作，面对处理这些公共关系比较有韧性、有耐心，让这些事务公关的工作充满热情和执着，热情和服务，对未来前景充满无限生机。
第五、作为这些公关事务工作，以树立企业形象为标识，以强化营销人员的道德与素质的体现，以增强营销团队的凝聚力和号召力，以全心全力为公关事务打下坚实的基础，以倾力为公关事务把握着重点和环节，做到争当先锋的模范代表，和尽职尽责的工作要求。
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❷ 公关策划方法有哪些
一、公关策划及其内窖 1．公关策划的内容与功能 所谓公关策划，是指公关人员通过对公众进行系统分析，利用已经掌握的知识和手段对公关活动的整体战略和策略运筹规划，是对于提出公关决策、实施公关决策、检验公关决策的全过程作预先的考虑和设想。 这个定义包括如下几层含义： (1)公关策划工作是公关人员的工作，是由公关人员来完成的。 (2)公关策划是为组织目标服务的。 (3)公关策划是建立在公关调研基础上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公关活动。 (4)公关策划可以分为三个层次：总体公关战略策划，如某企业的CIS导人、组织形象的五年规划、建设型公关、进攻型公关、防守型公关等；专门公关活动策划，如四通集团向科技奥运会获奖学生赠电脑的活动、壳牌公司为司机发放交通图的活动等；具体公关操作策划，如典礼、联谊会、集资、赞助等。 (5)公关策划包括谋略、计划和设计三个方面的工作。 让公众了解企业，树立企业形象，增强公众的好感和信任，从而乐于接受企业的产品，服务、价格，这就是营销中公关策划的要旨。美国公共关系专家丹尼尔·罗克从十个方面阐述了公共关系策划在营销中的地位和作用，即： ①寻找新市场。公共关系宣传能从顾客中划分出最有希望的消费者，可以节省调研广告费用。②接近边缘市场。通过公共关系宣传接近接触不多或尚来接触的市场，而无须斥巨资做广告。③提供第三方认可。即新闻媒介的认可比广告与推销宣传更能增加公众的信任度。④争取新消费导向。即通过新闻媒介提供咨询，引导消费新导向。⑤为推销铺平道路。公众通过公共关系活动获得企业与产品的信息，推销便会变得很容易。⑥把企业建成一个重要的信息源。因为编辑或新闻官员寻找一定领域的信息时，他们总是寻找那些在此领域已经成为带路人或专家的企业。⑦有助于推销“次要”产品。利润很小的边际产品不可能进行广告宣传，编辑的努力能取而代之。⑧有助于赋予企业人情味。公共关系宣传中主要有企业管理者与英雄的宣传，使他们的人情味也就辐射到了企业形象之上。⑨扩大促销努力。即通过公共关系活动，使促销宣传更为奏效。④更有效地利用宣传品。公共关系人员能使各类小册子增加分量。 由此可见，营销中的公共关系策划，不是直接“推销企业”，树立企业的良好形象，而是借助营销活动而间接实现公共关系意旨的。 2．公共策划的主要内容 主要有以下几个方面： (1)树立企业形象。帮助企业建立起良好的内部和外部形象。首先从企业内部做起，使员工具有很强的凝聚力和向心力。此外，要加强企业的对外透明度，利用各种手段向外传播信息。让公众认识自己，了解自己，赢得公众的理解、信任、合作与支持。 (2)建立信息网络。公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。由于外部环境在不断地发展，企业如果不及时掌握市场信息，就会丧失优势。公共关系策划可以使企业及时收集信息，对环境的变化保持高度的敏感性，为企业决策提供可靠的依据。 (3)处理公共关系。在现代社会环境中，企业不是孤立存在的，不可能离开社会去实现企业的经营目标，而是在包括顾客、职工、股东、政府、金融界、协作者以及新闻传播界在内的各方面因素组成的社会有机体中实现自身的运转的。 (4)消除公众误解。任何企业在发展过程中都可能出现某些失误：而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能导致满盘皆输。因此，企业平时要有应急准备．一旦与公众发生纠纷，要尽快掌握事实真相，及时做好调解工作。比如，工厂的废气废水污染了环境。 (5)分析预测。及时分析监测社会环境的变化，其中包括政策、法令的变化，社会舆论、公众志趣、自然环境、市场动态等的变化。 (6)促进产品销售。即以自然随和的公共关系方式向公众介绍新产品、新服务，既可以增强公众的购买或消费欲望，又能为企业和产品树立更好的形象。 二、公关企划的程序与策略 1、公关策划的程序 公关策划一般有以下几个步骤： (1)收集公关信息。在公关策划中，主要收集的信息包括政府决策信息、新闻媒介倌息、立法信息、产品形象信息、竞争对手信息、消费者信息、市场信患、企业形象信息和销售渠道信息等。对所收集的信息要经过整理、加工、分析提炼等过程，最后归档人掌，进行科学分类储存。 (2)策划公关目标。公共关系的总体目标是树立组织，良好形象。它具四大要素：传播信息，这是最基本的公关目标：联络感情，这是公关工作的长期目标；改变态度，这是公关实践中所追求的主要目标：引起行为，这是公关关系的最高目标。 (3)公关对象策划。确定与组织有关的公众是公关策划的基本任务。舍此不能有效地开展公关工作。一般来说，公关对象策划有以下几个步骤：首先要鉴别公众的权利要求，公关在本质上是一种互利关系。一个成功的计划必须考虑到互利的要求，要做到这一点，就必须明确公众的权利要求。其次，对公众对象的各种权利要求进行概括和分析，先找出各类公众权利要求中的共同点和共性问题，把满足各类公众的共同权利要求作为设计组织总体形象的基础。进行概括和分析时，应注意不要简单地按照公众的规律地位或表面一致性来考察，而应从各种公关的意图、权利要求、观察和行为的一致性等方面来加以考察。 (4)公关策略策划。公关策略是公关策划者在公关活动过程中，为实现组织的公关目标所采取的对策和应用的方式方法与特殊手段。 (5)公关时机策划。“机不可失，时不再来”，时机对一个公关策划人员来说，可以说是命运之神。抓住机遇，及时公关，可起到“事半功倍”的效果。 (6)公关决策与公关效果评估。公关决策就是对公关活动方案进行优化、论证和决断。方案的优化可以从三个方面去考虑：增强方案的目的性，增加方案的可行性，降低耗费。方案优化方法有重点法、轮变法、反向增益法、优点综合法等。
❸ 求电影 泰囧的网络传播公关策略。急！！！明天考试要用！
《泰囧》的成功，首先归功于影片的艺术娱乐品质，光线传媒的全民范围宣传。喜剧有高乘喜剧和低乘喜剧之别，《泰囧》表面上属于低乘喜剧，制造笑果的手段较为低级，如电梯遇人妖、进错房间、捉弄黄渤扮演的角色幸灾乐祸等。但其坚实的戏剧结构、精巧的冲突、流畅的叙事、良好的节奏感等更具难度的艺术手法，又使影片具有了某些高级喜剧的娱乐性。这样的喜剧品质，使影片草根阶层和知识阶层“通吃”，成为全民喜剧。从文化层面上讲，《泰囧》外在的表现是喜闹剧的形式，却有大众认可的文化内涵：草根一族在道德上战胜白领精英；家庭亲情诉求战胜功利主义追求。这两个文化价值观的设置非常坚固，得到了观众大范围的认可。《泰囧》作为一个标准化的商业类型片，把喜闹剧和公路片的类型元素发挥得淋漓尽致，最大程度地融合了各种商业元素，如打斗场面、人妖猎奇、泰国异域风情等。在笑点的设置上，也精心运用了误会、巧合等各种技巧。最后，《泰囧》是国内稀有的宣发成本与制作成本一样多的影片，两者都有2700万至2800万元。而且在影片的宣发中，光线动员了自身作为传媒公司所拥有的所有传媒资源、宣发渠道，仅100多个电视频道民生节目的宣传，就调动了大量中老年观众的观影。而这些宣发资源的运用，还都不算在可见的宣发成本中。可以说，《泰囧》的宣发，是外人看不到却在影片的成功中发挥了重要作用的因素。
营销策略一：不可忽视的水军力量
豆瓣上《泰囧》的评分前一阵一直保持在8.9分，随着这几天观影人数越来越多，分数也略有下降。这其中是水军的功劳。好的分数往往代表了电影质量的优秀，电影在前期建立起分数的优势，会对后期的票房产生不可忽视的作用。
水军造势现在已是各界公开的秘密。但这也正好契合了观众的心理，很多人决定是否看一部电影之前都会去关注评价，这就得依靠水军了。不过，电影本身的质量还是要够的。不然纵有水军的支撑，质量很烂的电影最终还是会被大家唾弃。水军的作用之一在于勾起了很多人看电影的欲望。
营销策略二：微博掀起口碑营销
很多人都表示《泰囧》的笑点十足，让人笑到肚子痛。
在微博上《泰囧》也成了大家议论纷纷的话题。关于《泰囧》的消息达到420万条至多，让人想不关注也难。泰国风光、主角采访视频都一次次浮现在我们眼前。一部小成本电影带来了如此多的欢乐，本身就是一种能力。
而仔细关注，发现其中几乎没有说《泰囧》不好看的，这也为《泰囧》的票房做了最有利的宣传。这个年代，口碑营销可以算是最重要的一种方法之一，借助于微博这个板块，消息短时间内得到迅速传播。《泰囧》的火爆也就不难理解了。
总结而言就是明星效应、网络互动、微博推广、多渠道造势
❹ 公关活动策划包括哪些要素
进行公共关系策划活动，首先要了解构成公关策划的基本要素。我们可以发现一项优秀的公共关系策划应包括如下六个要素：公关调查、策划者、公关策划目标、公关策划对象、策划内容和策划效果评估。
一、公关调查制定公关战略需要了解社会政治、经济、文化等环境因素的特点及发展趋势作为背景参考，需要把握组织自己的实际情况来实事求是地规划公关目标，这一切都需要进行周密的调查研究。
二、策划者策划者是策划活动的创意者和组织者，对整个公关策划的成败起着决定作用。一般来说，一名优秀的策划者必须具备高尚的品德，同时还要具备宽广的知识面和深厚的人文积淀，最后当然是要具备基本的专业技能，包括组织能力、交际能力、口语能力、写作能力和创新能力。
三、策划目标只有确定了具体目标，才能开始策划达到目标的途径、方式、手段等。
四、策划对象每个组织都有自己特定范围的公众，但不是每一次公关活动都针对组织的所有公众。一个组织在不同时期内会面临不同的公众，因此，进行公共关系策划首先应对组织此时期所面临的公众加以区分和明确，才能使策划出来的公共关系活动有的放矢地进行。另外，公众的类型也很多，必须根据不同公众的特点来开展不同的筹划，只有明确具体的受众后才能有针对性地设计活动，从而有效地实现公关活动目标。
五、策划方案一个好的策划方案能够吸引客户或领导，策划方案应该尽可能简洁，减少文字叙述而较多采用图表、照片以及音频、视频等媒体的形式使得方案看起来更加直观、生动。
六、效果评估策划的效果在短期内一般较难评估，这时的评估是特指公关活动结束后，在短期内对公关策划方案的创意、文案的评估与测量。
❺ 公关策划的基本程序是什么
一：确定活动目标
二：设计活动主题
三：选定目标公众
四：计划项目方案
五：选择活动策略发布时机
六：媒体互动方案
七：预策活动公费
八：设计活效果评估标准