㈠ 营业员是做什么的
1、营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
2、这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。从某种意义上来讲,他们是处于某来一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务人员。工作中通过现场恰切的举止和自优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象。
㈡ 影院服务员是干什么的
从事电影院的顾客服务工作,主要包括电影售票、商品售卖及电影放映现场的指引服务等。
影院(拼音:yǐng yuàn)是为观众放映电影的公共场所,属于娱乐服务类场所,观众在里面需要需要遵守必要的个人行为规范。影院主体组成部分是观众厅。
影院规模可分为五类,从特大型到VIP型不等,而现今影院发展也已经经历四代,从老式电影院发展到了现在的商业综合体。在中国,影院需要加盟特定院线才能够放映。
影院概述
电影在产生初期,是在咖啡厅、茶馆等场所放映的。随着电影的进步与发展,出现了专门为放映电影而建造的电影院。电影的发展——从无声到有声乃至立体声,从黑白片到彩色片,从普通银幕到宽银幕乃至穹幕、环幕,使电影院的形体、尺寸、比例和声学技术都发生了很大变化。电影院必须满足电影放映的工艺要求,得到应有的良好视觉和听觉效果。
㈢ 营业员是做什么的
营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
1、营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
2、这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。从某种意义上来讲,他们是处于某来一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务人员。工作中通过现场恰切的举止和自优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象。
㈣ 营业员是做什么的
营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
(4)电影院营业员做什么的扩展阅读:
工作职责
1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;
4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮;
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货,尽量做到常规商品无断货现象;
6、商品到货须认真清点验收,及时上柜,同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;
㈤ 营业员的岗位职责
1、营业员要保持店面整洁,尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生,要达到整洁、明亮、干净的状态;
2、营业员要做到爱岗敬业,在对待客户的时候要有热情,要有耐心,遇到顾客有疑问的时候要细心的解答,为顾客提供各种服务;
3、在遇到商品不齐全的时候,要及时补充商品,在新货上架的时候,要及时上架;
4、包括要把商品摆放整齐,不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;
5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;
6、营业员要遵守超市的各项规章制度,要遵守上下班的作息时间,要做到不早退,不迟到,不做与工作不相关的事情;
7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账,要及时上柜,仓库的存货要摆放好;
8、要努力提高自身的业务水平,要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识,在遇到问题时要能够独立解决问题;
9、营业员要保证两人以上营业,要认真做好销售记录,并且要严格管理营业员的经手票据;
10、要求时刻坚守工作岗位,不能无故串岗、离岗,如果有事情必须离岗的话,要事先向主管经理做好请假。
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语。
1. 对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。
2.接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。
3.部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列:不需立即上架的,暂存店内库。
4.需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写“退换货申请单”,交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。
5.因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口:条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。
6.对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。
7.对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。
8.对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。
9.价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。
10.凡有新商品入库,应在一小时内将商品打价、上架陈列。
一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。对待顾客热情周到,耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品,检查柜台上所列之商品是否齐全,不足的商品随时补齐,新货需及时上架。
四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足,不足的须及时通知保管补货,做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账,及时上柜,仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间,做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平,熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业,认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目,款账相符,出现问题及时查明。两人清点当天营业款,作好交款手续,及时上交财务。
十一、坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
熟悉业务:熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;
营业准备:工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求,并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务,做到准确无差错,让客 户满意;
㈥ 营业员是做什么的,主要工作任务是什么
营业员工作如下:
1、负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统。
2、进行电话营销,协助经理维护客户。
3、负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。
4、定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作。
5、车辆预配及货物出发.到达处理。
6、通知客户来派送部提取货物,预约派送货物的送货时间,提高到达货物自提.派送时效。
7、负责接待上门客户提货.办单,进行派送单据的打单.收单.返签收等业务,提高客户满意度。
8、整理客户签收联并及时扫描.上传,协助收银员为客户开具.邮寄发票等服务。
9、负责派送异常单跟踪,及时处理派送更改.转货.内部带货等业务,处理仓库异常货物。
简介:
有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司,快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
快递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括:京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。